Helaas komt het soms voor dat u toch verhinderd bent op het tijdstip waarop de keuring gepland staat. U kunt minstens 24 uur van te voren uw afspraak kosteloos annuleren. Is de afspraak binnen 24 uur en moet u toch de afspraak annuleren? Dan zijn wij gerechtigd het totaalbedrag van de keuring bij u in rekening te brengen.

Afspraak verzetten

Als u uw afspraak online wilt verzetten, dient u eerst de afspraak te annuleren voordat u een nieuwe afspraak in de keuringsagenda kunt zetten.

Annuleren van uw keuringsafspraak kunt u op de volgende manieren doen:

  • U heeft een bevestiging per email ontvangen.
  • Via de link in de bevestigingsmail kunt u zelf uw afspraak eenvoudig annuleren.

U heeft geen bevestiging per email ontvangen

Als u geen bevestiging per email heeft ontvangen, kunt u tijdens kantooruren bellen met de afsprakenlijn 088- 23 23 300. Onze collega’s van het bel team kunnen de afspraak voor u verzetten.

Tip:

  • Let op! U krijgt een emailbevestiging van de annulering.
  • Voorkom extra kosten en annuleer uw afspraak uiterlijk 24 uur van tevoren.