Veelgestelde vragen
Nee, u hoeft niet extra te betalen aan de arts.
RegelZorg heeft met de artsen afgesproken dat de prijzen die zij hanteren altijd all-inclusive prijzen zijn. Als de keurling alles juist aanlevert, zullen er geen extra kosten berekend worden bij het aanvragen van aanvullende informatie en eventuele extra (telefonische) consulten.
Ook berekenen we geen extra kosten als u:
- De afspraak moet verzetten als dit minstens 24 uur van te voren is.
- U nog vragen heeft voor, tijdens of na de keuring.
U zorgt ervoor dat u bij de keuring alle formulieren meeneemt en dit naar waarheid heeft ingevuld.
Helaas komt het soms voor dat u toch verhinderd bent op het tijdstip waarop de keuring gepland staat. U kunt minstens 24 uur van te voren uw afspraak kosteloos annuleren. Is de afspraak binnen 24 uur en moet u toch de afspraak annuleren? Dan zijn wij gerechtigd het totaalbedrag van de keuring bij u in rekening te brengen.
Afspraak verzetten
Als u uw afspraak online wilt verzetten, dient u eerst de afspraak te annuleren voordat u een nieuwe afspraak in de keuringsagenda kunt zetten.
Annuleren van uw keuringsafspraak kunt u op de volgende manieren doen:
- U heeft een bevestiging per email ontvangen.
- Via de link in de bevestigingsmail kunt u zelf uw afspraak eenvoudig annuleren.
U heeft geen bevestiging per email ontvangen
Als u geen bevestiging per email heeft ontvangen, kunt u tijdens kantooruren bellen met de afsprakenlijn 088- 23 23 300. Onze collega’s van het bel team kunnen de afspraak voor u verzetten.
Tip:
- Let op! U krijgt een emailbevestiging van de annulering.
- Voorkom extra kosten en annuleer uw afspraak uiterlijk 24 uur van tevoren.
RegelZorg werkt samen met zelfstandige artsen. Zij bepalen dus zelf hun prijzen.
U wordt medisch gekeurd om uiteindelijk een beslissing te kunnen nemen over uw medische rijgeschiktheid. De keuring is geen medische scan van uw gehele gezondheid.
Voorbereiding op de keuring
- Lees de bevestigingsmail van uw afspraak goed door.
- Neem alles mee van de instructies van deze bevestigingsmail.
- Alle vragenlijsten, netjes gesorteerd.
- Actueel medicatie overzicht.
- Urine.
- Eventueel bril/ contactlenzen (met recept).
- Uw rijbewijs.
- Een betaalmiddel.
- Zorg ervoor dat uw visus in orde is: laat uw ogen van tevoren controleren bij een opticien.
- Neem eventuele brieven van uw medisch specialist mee.
Om aanvullende kosten te voorkomen kunt u ervoor zorgen dat u alle instructies in de bevestigingsmail van uw afspraak goed opvolgt.
Het CBR heeft hier een video over gemaakt:
De procedure wordt gestart zodra het CBR een ingevulde gezondheidsverklaring van u heeft ontvangen.
Een digitale gezondheidsverklaring aanvragen
Als u de gezondheidsverklaring online invult en opstuurt, staat deze direct in het systeem van het CBR. Uw formulier staat meteen in de wachtrij om behandeld te worden. U krijgt een email als deze ontvangen is.
Als u naar een keuringsarts moet, ontvangt u de verwijsbrief, het keuringsverslag en eventuele hulpformulieren in uw inbox. U ontvangt daarvan een email.
U kunt deze gezondheidsverklaring aanvragen, invullen en versturen via www.mijncbr.nl.
Een papieren gezondheidsverklaring aanvragen
U kunt het papieren formulier kopen:
- Bij uw gemeente. Het wordt aangeraden om van tevoren te bellen naar de gemeente om te controleren of zij deze nog verkopen.
- Via het CBR. U kunt hier kijken en de instructies opvolgen.
Instructies voor de gezondheidsverklaring op papier:
- U vult de papieren gezondheidsverklaring in. Het is van belang dat u de aanwijzingen goed opvolgt. Dit houdt in dat u het binnen de hokjes aankruist en dat u in blokletters schrijft.
- U maakt een kopie van de gezondheidsverklaring. Deze bewaart u voor uw eigen administratie.
- U stuurt het formulier per post op naar het CBR.
- U ontvangt een bevestigingsbrief per post (mits u geen emailadres heeft ingevuld op het formulier).
- Het CBR scant uw formulier in.
- Uw gezondheidsverklaring wordt in behandeling genomen en u ontvangt uw verwijsbrief, keuringsverslag en eventuele hulpformulieren per post.
Tip:Â
- Als u uw emailadres op het papieren formulier invult, krijgt u berichten in uw inbox van www.mijncbr.nl en niet in uw brievenbus!
- Heeft u nog geen DigiD? Dan kunt u deze aanvragen via www.digid.nl .
In de bevestigingsmail die u van ons krijgt staat dat het meenemen van een actueel medicatieoverzicht verplicht is. Ook kunt u lezen dat als u geen medicijnen gebruikt, u tóch een blanco medicatieoverzicht mee moet nemen.
Waarom een actueel medicatieoverzicht?
Een actueel medicatieoverzicht is ter controle voor de keuringsarts. Sommige mensen vergeten dat ze medicijnen slikken of geslikt hebben. De arts hier ook gegevens uit halen die hij nodig heeft voor het onderzoek. Als u geen medicijnen gebruikt is het blanco medicatieoverzicht hier het bewijs van.
U kunt uw actuele medicatieoverzicht (ook wel AMO genoemd) kosteloos opvragen bij uw arts of apotheek. Sommige apotheken hebben een speciale mobiele app waarin het medicatieoverzicht beschikbaar is. Een uitdraai op papier heeft echter de voorkeur.
Let op! Als u geen (blanco) medicatieoverzicht heeft, kan de keuring niet doorgaan. U bent dan wel verplicht de kosten voor uw rekening te nemen.
Tips:
- Informeer op tijd bij uw apotheek of huisarts hoe u het actuele medicatieoverzicht kunt ontvangen. Het kan zijn dat u hiervoor een afspraak dient te maken.
- Voor meer informatie over het medicatieoverzicht kijkt u hier.
De afsprakenlijn van RegelZorg is van maandag tot en met vrijdag bereikbaar van 9.00u – 17.00u.
U kunt ons bereiken op: 088- 23 23 300
Tip: Uiteraard kunt u 24 uur per dag, 7 dagen per week gemakkelijk en snel een afspraak inplannen via onze online afsprakenmodule.
Het is aan te raden om minimaal 4-5 maanden voor het aflopen van de geldigheid van uw rijbewijs met de keuringsprocedure te starten. De Verklaring van Geschiktheid (VOG) is normaliter 1 jaar geldig.
Voor het behalen of verlengen van uw rijbewijs (ABCDE) beslist het CBR of u rijgeschikt bent via de gezondheidsverklaringsprocedure. Als u een medische keuring moet ondergaan, kunt u hieronder lezen wanneer u een afspraak moet maken.
U maakt pas een afspraak met een keuringsarts via RegelZorg, zodra u uw keuringsverslag heeft ontvangen van het CBR.
- U stuurt uw ingevulde gezondheidsverklaring online of op papier naar het CBR.
- U ontvangt een ontvangstbevestiging.
- Verwijzing: U ontvangt een keuringsverslag + eventueel hulpformulieren (afhankelijk van de medische situatie) van het CBR.
- U kunt meteen een afspraak maken via deze link of u belt tijdens kantooruren naar: 088- 2323 300.
Let op!
- Het CBR verwacht binnen 2 maanden uw keuringsverslag terug die door de keuringsarts is ingevuld.
- Begin op tijd met het maken van uw afspraken. U kunt vaak binnen een paar weken terecht bij een keuringsarts. De wachtlijsten bij medisch specialisten kunnen vaak langer zijn.
- Het CBR stuurt u een herinnering na 8 weken. Als zij na 8 weken nog geen reactie van u gehad hebben, zal uw dossier gesloten worden. U valt dan ook niet meer onder de coulanceregeling.
Geneeskundige verklaring touringcarchauffeur
U maakt zo snel mogelijk een afspraak met uw keuringsarts via deze link of u belt tijdens kantooruren naar: 088- 2323 300.
Geneeskundige verklaring taxichauffeur
U maakt zo snel mogelijk een afspraak met een keuringsarts via deze link of u belt tijdens kantooruren naar: 088- 2323 300.
Een Geneeskundige Verklaring Taxichauffeur is maar 3 maanden geldig. U kunt hier rekening mee houden tijdens het maken van de afspraak. Zorg er dus voor dat u het hele pakket voor de aanvraag voor de BCT op tijd instuurt.
Afspraak is afspraakÂ
Als u een afspraak heeft gemaakt via RegelZorg blijft deze afspraak staan.
Meer informatie
Staat uw antwoord er niet bij? Neem dan contact met ons op via: info@regelzorg.nl of bel tijdens kantooruren naar 088-2323 300.
Ons team staat graag voor u klaar.
Let op! Maandagochtend is het vaak druk op de afsprakenlijn. U kunt onnodige wachttijden voorkomen door op een ander moment te bellen.
De contactgegevens van de klantenservice van het CBR zijn:
Telefoonnummer: 088-22 777 00
Wij raden u aan altijd uw BSN-nummer bij de hand te houden.
Voor openingstijden en meer informatie kunt u hier kijken op de website van het CBR.
Tip:
- U kunt ook op zaterdag bellen tussen 10.00u – 16.00u.
- Het wordt aangeraden zo vroeg mogelijk in de ochtend te bellen. De wachttijden zullen dan hoogstwaarschijnlijk het kortst te zijn.
Het CBR beslist
Bij de volgende keuringen beslist de medisch adviseur van het CBR over uw medische rijgeschiktheid in de gezondheidsverklaringsprocedure:
- Senioren (75 jaar en ouder)
- Medische situatie
- Groot rijbewijs
- Klein vaarbewijs en groot pleziervaarbewijs
De medisch adviseur is in dienst van het CBR. Hij zal zijn beslissing (kunnen) baseren op:
- De gezondheidsverklaring. Deze vult u zelf in en stuurt u zelf op.
- Het verslag van de keuring (het keuringsverslag), ingevuld door de keuringsarts.
- Indien van toepassing hulpformulieren, ingevuld door de keuringsarts of een medisch specialist.
- Uw gegevens vanuit het verleden.
De keurende arts beslist
Als u een keuring voor een geneeskundige verklaring voor een touringcarchauffeur, taxichauffeur of buurtbus ondergaat, zal de keuringsarts de beslissing nemen of hij u geschikt acht en voor hoe lang.
