Al 15 jaar hét afsprakenbureau voor vervoersgerelateerde keuringen
Op 1 april 2022 (geen grap!) bestaat RegelZorg al 15 jaar. Een interview met directeur Els Koopman waarin we achter- én vooruit kijken.
Gefeliciteerd met het 15 jarig jubileum van RegelZorg! Kunt u vertellen wat uw bedrijf doet?
RegelZorg is een afsprakenbureau voor vervoersgerelateerde medische keuringen. Het grootste deel van onze werkzaamheden is het maken van afspraken voor zgn. CBR rijbewijskeuringen.
Wat is een rijbewijskeuring?
Sommige mensen moeten voor het behalen of verlengen van hun rijbewijs een CBR verslag door een arts laten invullen om aan te tonen dat zij medisch geschikt zijn. Het laten invullen van een verslag door een arts noemt men een rijbewijskeuring.
Waarin onderscheidt RegelZorg zich?
Het feit dat wij dit al 15 jaar doen; Wij zijn daardoor een betrouwbare partner voor ouderen, het CBR, huisartsen en keuringsartsen. We hebben meer dan 250 locaties in heel Nederland. Iemand kan altijd in de buurt snel een afspraak maken.
Waarvoor kan men nog meer terecht bij RegelZorg?
Voor transportbedrijven doen wij veelal de C/D/E keuringen op rekening en soms ook op de locatie van het bedrijf zelf.
Wij keuren ook (aspirant) taxichauffeurs voor het laten invullen van een KIWA verklaring. Veel taxibedrijven en opleiders werken met ons samen.
Sinds kort kunnen inwoners van een aantal gemeenten ook bij ons terecht voor een keuring voor de gehandicapten parkeer kaart.
Onze callcentre medewerkers en de keuringsartsen zijn goed op de hoogte van de procedures. We organiseren nascholingen voor de artsen en nemen hen veel werk uit handen.
Onze tarieven zijn voordelig en wij proberen de juiste balans te vinden tussen prijs/kwaliteit voor alle betrokkenen. Wij monitoren de kwaliteit middels klanttevredenheidsonderzoeken.
Het gemiddeld cijfer dat Regelzorg krijgt voor haar service is een 8,5 en onze keuringsartsen krijgen ook een 8,5. Dat cijfer zien we door de jaren heen telkens iets stijgen. Bij klachten nemen wij altijd contact op en dat stelt men op prijs. We zijn er bijzonder trots op dat 91% van de personen, die het klanttevredenheidsonderzoek hebben ingevuld, zegt dat ze RegelZorg zullen aanbevelen bij anderen.
Wat heeft u de afgelopen jaren geleerd?
Het komt altijd goed, wij heten niet voor niets RegelZORG. Ik zie de toekomst met vertrouwen tegemoet. Ook heb ik geleerd hoe belangrijk het is om een fijn team te ontwikkelen waar mensen ondanks dat men vanuit huis werkt (wij hebben nooit een kantoor gehad) toch betrokken is bij elkaar en bij het bedrijf. Zonder hulp van velen had RegelZorg zich niet ontwikkeld tot wat het nu is geworden. Ik ben heel dankbaar en trots op mijn huidige medewerkers en velen uit het verleden die mij geholpen hebben. Het is een prachtige reis en ik ben nog niet op de eindbestemming aangekomen.
Heeft u nog een tip voor mensen die hun rijbewijs willen verlengen?
Houd zelf de einddatum in de gaten en begin 3 maanden voor de einddatum met de procedure door het invullen van een Gezondheidsverklaring via mijn.cbr.nl. Bent u niet digitaal vaardig bel dan RegelZorg. Wij verkopen nl. ook papieren gezondheidsverklaringen. Wel zo makkelijk.
Hoe kan men een afspraak maken?
Via onze website www.regelzorg.nl of door te bellen tijdens kantooruren naar onze afsprakenlijn 088-2323 300.
